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Le 29 avril 2008 a été publié le bilan 2007 du réseau de surveillance du commerce électronique de la DGCCRF. Ce nouveau type de vente à distance connaît un succès croissant auprès des consommateurs. Une telle réussite peut s'expliquer par les prix très intéressants qui sont pratiqués, souvent de 30 à 40 % inférieurs à ceux des mêmes produits vendus en magasins. Surtout, le succès découle de nouvelles habitudes : l'achat sur internet constitue de moins en moins un obstacle.
Pourtant, l'observation a mis à jour un état de fait inquiétant : plus de 37 % des sites commerciaux enfreignent la réglementation des ventes conclues par voie électronique. Si les manquements sont souvent mineurs (absence de mentions obligatoires), il n'en reste pas moins que la confiance, élément essentiel à la vie des affaires, doit absolument être préservée. La DGCCRF entend renforcer ses contrôles et les coordonner avec ses homologues européens.
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