Avant de commencer, êtes-vous au courant de la signification du terme « bon de réduction »?
Selon le dictionnaire, le mot masculin « coupon » fait référence à une carte détachable donnant droit à des envois de fonds, des cadeaux, etc.
Le coupon de réduction fut initialement créé sous la forme d’un morceau de papier comportant une promotion mise en évidence par un code. Il fut présenté dans des établissements commerciaux, par les consommateurs, pour recevoir une réduction lors de l’achat de produits. Coca-Cola est, selon certaines informations, la première entreprise à avoir utilisé cette méthode aux États-Unis, en 1988.
En ce qui concerne le commerce électronique, la différence est que le code promotionnel (voucher, bon d’achat, bon de réduction, code promotionnel) est désormais entièrement numérique, ce qui signifie qu’il n’a pas besoin d’être imprimé, présenté physiquement ou mis en évidence. Ce code doit être saisi (ou copié-collé) dans le panier, généralement au moment de la validation d’achat dans les magasins en ligne.
Mais pourquoi le coupon de réduction est-il avantageux pour les boutiques virtuelles ?
Ne serait-il pas un méchant qui ne sacrifie que la marge des magasins virtuels ?
Plutôt l’inverse! Le consommateur moderne est très conscient de tout ce qui se passe, et travailler le marketing numérique avec des coupons de réduction peut être fondamental pour le succès d’une stratégie de commerce électronique.
Nous énumérerons ci-dessous les 10 principaux avantages pour le e-commerce de proposer des bons de réduction à ses clients.
1. Tirez parti du volume de facturation de votre magasin
Nous savons tous que le volume de facturation est essentiel pour que toute entreprise puisse payer ses coûts fixes et parvenir à générer de la rentabilité pour l’entreprise. Et les promotions sont nécessaires pour pouvoir augmenter les revenus plus rapidement.
Le coupon de réduction est le meilleur outil pour tirer parti des ventes sur Internet s’il est appliqué correctement, car c’est une incitation supplémentaire qui est un facteur de décision pour forcer le consommateur à fermer la commande, avec le déclencheur mental qu’il paie moins et fait un grand « négociation ».
2. Attirez de nouveaux consommateurs dans votre clientèle
Le sentiment de satisfaction que le coupon de réduction éveille chez le consommateur personnalise l’expérience d’achat et éveille l’envie du public de visiter votre boutique virtuelle et d’acheter votre produit.
À plusieurs reprises, le produit ne correspondrait pas au budget sans la remise, et offrir cette remise supplémentaire lors d’un premier achat, par exemple, générera de nouveaux prospects e-commerce.
3. Augmenter le ticket d’achat moyen
Une stratégie de commerce électronique consiste à offrir un coupon de réduction pour les achats supérieurs à un certain montant, obligeant le client à remplir le panier pour profiter de la réduction supplémentaire.
Suivant cette stratégie, nous avons également le coupon de réduction progressif bien connu. Plus l’achat est important, plus la remise est importante, ce qui augmente considérablement le ticket moyen.
4. Diminuer l’abandon du panier
Le coupon de réduction donne à l’utilisateur l’agréable sensation d’obtenir plus pour moins cher.
Les offres avec un prix standard pour tout le monde, même s’il s’agit d’une super remise, n’ont pas le même impact, car le sentiment d’économie est plus important avec le coupon promotionnel, car l’utilisateur se sent « malin » d’être allé après ce coupon de réduction, ou pour avoir reçu une indication qui n’est accessible à personne.
Les offres promotionnelles ont un impact important sur les consommateurs en raison de leur sentiment d’économie. Selon une étude menée par RetailMeNot, 80% des consommateurs déclarent qu’ils se sentent plus enclins à acheter auprès d’une entreprise s’ils trouvent une offre promotionnelle en ligne. En outre, les coupons promotionnels ont un effet incitatif sur les achats ultérieurs : 93% des consommateurs ont déclaré qu’ils reviendraient chez un détaillant s’ils avaient reçu un coupon de réduction. Les entreprises peuvent donc utiliser les coupons promotionnels comme stratégie marketing efficace pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
5. Augmentez les achats impulsifs dans votre magasin
En utilisant la stratégie de limitation de la date d’expiration et de la quantité des coupons de réduction, un puissant déclencheur mental est créé qui nécessite une action immédiate du consommateur, afin de ne pas laisser passer cette opportunité et perdre cette réduction.
Ainsi, preuve de la rareté du coupon et de l’urgence temporelle, le consommateur se sent obligé de profiter de cette offre incontournable, car s’il la quitte pour acheter plus tard, la remise risque de ne plus être disponible.
6. Diminuer les efforts de marketing et de publicité
Le coupon de réduction provoque un fort rappel de la marque dans l’esprit du client, car ayant une bonne expérience d’achat, il est probable que le client soit à nouveau fidèle pour effectuer de nouveaux achats sur le site, même s’il n’a pas de nouveaux coupons de réduction disponibles.
Les références de bouche à oreille sont importantes pour augmenter l’exposition de l’offre et réduire les dépenses publicitaires.
7. Profitez de la viralité des coupons
En plus de tous les avantages déjà cités, ces bons de réduction sont largement médiatisés, tant sur les réseaux sociaux que sur les sites spécialisés dans les bons de réduction , ce qui augmente considérablement la portée et la visibilité de ces codes promotionnels e-commerce.
Les sites spécialisés dans la diffusion de bons de réduction font partie de réseaux d’affiliation, qui favorisent le business sur internet, rendant la communication très affirmée et augmentant le taux de conversion.
8. Travaillez sur votre rotation des stocks
Le commerce électronique peut utiliser la puissance du coupon de réduction pour pouvoir travailler avec des stocks à faible rotation ou inactifs, offrant des conditions exclusives et différenciées avec un coupon de réduction, augmentant le chiffre d’affaires de ces produits.
Même si la marge est sacrifiée avec de grosses remises, c’est souvent plus avantageux pour le e-commerce que de laisser l’argent stoppé dans le stock.
9. Coopérez vos campagnes marketing
Le commerce électronique devient de plus en plus puissant en utilisant des bons de réduction pour collaborer avec des fournisseurs partenaires dans une action conjointe qui offre une remise ou un bonus en retour. Cela permet de subventionner les réductions offertes aux clients via les bons de réduction tout en préservant la marge du commerce électronique, ce qui profite également aux clients en leur offrant une remise.
10. Gérez vos métriques numériques
Un grand avantage du coupon de réduction est qu’il s’agit d’un code modifiable pour toutes les campagnes, permettant au e-commerce de gérer chaque coupon, de mesurer la valeur des ventes, la quantité, le ticket moyen… et l’origine de l’achat, de pouvoir cartographier avec grande précision qui donne plus de résultats.
La bonne nouvelle est que le coupon de réduction, bien qu’il soit relativement nouveau dans l’environnement en ligne au Brésil, est un terme qui a beaucoup augmenté dans les recherches Google, le plus grand moteur de recherche au Brésil.
Nous pouvons voir dans l’image ci-dessous la croissance et la pertinence que le terme « bon de réduction » a gagné depuis 2011. des dates les plus importantes de l’année pour le commerce électronique.
Alors, si votre e-commerce ne fonctionne pas encore avec les bons de réduction, il est temps de repenser la stratégie et de surfer sur les bénéfices de cette stratégie qui a donné beaucoup de résultats. Si votre plateforme ne prend pas en charge le travail avec des coupons de réduction, cela vaut certainement la peine de développer cet outil pour pouvoir suivre cette révolution qui est en train de se produire et qui est là pour rester !