La norme ISO 9001 définit les exigences d’un système de management de la qualité des organismes qui veulent augmenter la satisfaction de leurs clients. (suite…)
Une certification ISO garantit la conformité d’un processus, un service, une organisation ou un produit. L’ISO 9001 est la certification la plus connue. (suite…)
La norme représente un document officiel qui est produit par un organisme agréé appelé organisme de normalisation comme l’ISO, AFNOR, CEN, OASIS... (suite…)
L’Organisation internationale de normalisation plus connue sous le terme ISO est comme l’indique son nom un organisme de normalisation internationale qui compte des représentants provenant de 164 pays. Cet organisme a pour objectif de réaliser des documents afin de définir...
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